在快節(jié)奏與慢溫暖之間

有這樣一群人

以平凡之軀托舉文明之光

將“拾金不昧”的高尚美德

寫進(jìn)北京CBD的現(xiàn)代敘事

近日，國(guó)貿(mào)中心經(jīng)不懈努力完成一場(chǎng)暖心的尋主行動(dòng)，一塊價(jià)值14.75萬(wàn)元的腕表在多方協(xié)助下物歸原主的“溫情”接力。國(guó)貿(mào)中心通過(guò)專業(yè)高效的服務(wù)實(shí)踐，勾勒出城市文明服務(wù)的動(dòng)人圖景。

專業(yè)鑄就信賴

4月26日，國(guó)貿(mào)物業(yè)保潔部車場(chǎng)區(qū)域領(lǐng)班李躍明在國(guó)貿(mào)地庫(kù)拾獲一塊高檔腕表后，立即啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化流程將高檔腕表移交保安部。保安部?jī)?nèi)保經(jīng)理李金朝立即將拾獲的高檔腕表送往國(guó)貿(mào)商城品牌專柜進(jìn)行專業(yè)鑒定，經(jīng)確認(rèn)該表為正品，價(jià)值14.75萬(wàn)元。遺憾的是，由于高端腕表購(gòu)買信息尚未實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，品牌專柜無(wú)法通過(guò)購(gòu)買記錄查詢失主信息，面對(duì)這一難題，內(nèi)保團(tuán)隊(duì)迅速調(diào)整策略，轉(zhuǎn)而通過(guò)監(jiān)控追溯線索。

經(jīng)過(guò)細(xì)致排查，最終鎖定失主在停車時(shí)遺落手表的關(guān)鍵畫面，并準(zhǔn)確獲取失主的車牌號(hào)碼。掌握這一關(guān)鍵信息后，李金朝嘗試多種聯(lián)系方式，最終通過(guò)“北京114挪車小程序”成功聯(lián)系到失主，于5月7日將高檔腕表完好歸還失主。整個(gè)過(guò)程展現(xiàn)了國(guó)貿(mào)中心專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)和系統(tǒng)的安全保障能力。

溫情照見初心

失主接到認(rèn)領(lǐng)電話時(shí)激動(dòng)萬(wàn)分。這塊腕表是妻子贈(zèng)送的生日禮物，對(duì)他們而言早已超越物質(zhì)價(jià)值。遺失期間，夫婦二人多次報(bào)警協(xié)助卻因無(wú)法確定遺失原因和地點(diǎn)而陷入困境，幾乎已經(jīng)放棄尋找的希望。當(dāng)?shù)弥蟊硎Ф鴱?fù)得，他們感慨道：“不僅找回了珍貴物品，更感受到了國(guó)貿(mào)真誠(chéng)的尊重與關(guān)懷！”錦旗上“失而復(fù)得溫暖人心，盡職盡責(zé)熱情為客”十六個(gè)字，正是國(guó)貿(mào)中心以專業(yè)守護(hù)信任、以溫情傳遞城市文明的最好見證。

保潔員李躍明（右）與內(nèi)保經(jīng)理李金朝

文明照亮未來(lái)

這場(chǎng)暖心尋主行動(dòng)，生動(dòng)展現(xiàn)了國(guó)貿(mào)中心在服務(wù)品質(zhì)和安全保障的卓越追求。從拾金不昧的保潔員到專業(yè)協(xié)作的保安團(tuán)隊(duì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著“以客為尊”的服務(wù)理念。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了：每一份焦急等待都值得用心回應(yīng)，每一份珍貴托付都應(yīng)當(dāng)全力守護(hù)。這場(chǎng)“溫情”接力不僅成就了一段難忘記憶，更成為城市文明服務(wù)的生動(dòng)注腳。未來(lái)，國(guó)貿(mào)中心將繼續(xù)以專業(yè)服務(wù)為筆，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)為墨，在都市發(fā)展的畫卷中，續(xù)寫更多關(guān)于誠(chéng)信與溫度的動(dòng)人篇章。